Ajuda e perguntas

Ajuda e Perguntas Frequentes - Ipê Casa & Copa

Tire suas dúvidas sobre nossos produtos, entregas, pagamentos e políticas. Estamos aqui para ajudar!

Quanto tempo demora a entrega?
O prazo de entrega varia conforme sua localização. Consulte nossa Política de Frete para mais detalhes.

Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional.

Como acompanho meu pedido?
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for despachado.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e boleto bancário através do Mercado Pago.

Posso parcelar minha compra?
Sim! Parcelamos em até 8x sem juros no cartão de crédito.

Qual o prazo para devolução?
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar devolução. Consulte nossa Política de Devolução.

Como solicito uma troca?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (61) 99812-6410 ou e-mail ipecasacopa@gmail.com.

Os produtos têm garantia?
Sim! Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.

Posso retirar na loja?
Sim! Você pode retirar seu pedido em nossa loja física em Águas Lindas-GO.

Entre em contato conosco: